Ny mellemlederuddannelse
- Koordinatoren som driftleder og kollega
At være koordinator eller mellemleder er en kompleks funktion, da man som regel har ”mange kasketter på” ad gangen. I nogle situationer arbejder koordinatoren/mellemlederen på linje med sine nærmeste kolleger, i andre situationer skal man træffe beslutninger på medarbejdernes vegne og samtidig køre et tæt samarbejde med den nærmeste chef og forholde sig til den øverste ledelses dispositioner.
En koordinator skal både være fagligt dygtig, målrettet, have overblik over den enkelte afdeling og samtidig have forståelse for og være i stand til at motivere de kolleger, han/hun skal samarbejde sammen med i det daglige arbejde.
Det kræver sin mand eller kvinde at håndtere denne krævende funktion, og derfor har EDUCTOR i foråret 2006 skræddersyet og gennemført en række uddannelsesforløb i ledelse specielt for koordinatorer/mellemledere, hvor mellemlederens specielle rolle og de vigtigste retninger inden for moderne ledelsesstrategi bliver gennemgået, drøftet og trænet med afsæt i de særlige vilkår, der gør sig gældende for denne funktion.
- Koordinatorforløbet har i allerhøjeste grad gjort mig mere bevidst om min rolle som leder og gjort mig afklaret i forhold til egen ledelsesstil, fortæller Poul Iversen, koordinator i Krifa Erhverv.
Kurset havde til formål at styrke Kristelig Fagbevægelses koordinatorer i deres funktion som driftsledere. Samlet spændte forløbet over tre tilstedeværelsesdage og to hjemmearbejdsdage. Undervisningen blev varetaget af to proceskonsulenter fra EDUCTOR. Der blev vekslet mellem teoretiske oplæg, erfaringsudveksling og øvelser. Da der blev taget udgangspunkt i deltagernes egen daglige praksis som koordinatorer var undervisningsformen i høj grad baseret på deltagerinvolvering. Som optakt var der om morgenen en fælles teambuildingaktivitet i det fri, der rystede deltagerne sammen. Der blev i grupper og i plenum arbejdet med princippet at behandle sine medarbejdere individuelt.
Blandt de teoretiske oplæg var der fokus på moderne ledelsesstile med hovedvægten lagt på situationsbestemt ledelse – herunder de forskellige ledelsesmæssige roller, man som leder må jonglere mellem, alt afhængig af den pågældende situation og den enkelte medarbejders kompetencer. For at sikre, at de medarbejdere, man er leder for, har mulighed for at udvikle de nødvendige kreative og innovative kompetencer, der fremmer organisationens mål, tog kurset fat om, hvordan man som mellemleder skaber rammerne således, at medarbejdernes ressourcer udvikles og anvendes optimalt på et individuelt grundlag.
- Særligt at det er vigtigt hele tiden at "interessere" sig for, hvad medarbejderne laver og give dem feedback, tilføjer Poul Iversen.
Der blev endvidere sat lup på den enkelte deltagers menneskesyn og ledelsesstil. Er jeg eksempelvis støttende eller instruerende i min mellemlederrolle? I hvilke situationer agerer jeg som mentor eller inspirator - og overfor hvilke personer?
Hvordan spiller min ledelsesstil sammen med den øverste ledelse og resten af organisationen? Hvilken indflydelse spiller min personprofil? Hvad er mine styrker og svagheder som leder/koordinator? Og hvad skal jeg som koordinator være særligt opmærksom på?
- Jeg er via Koordinatorforløbet blevet meget mere opmærksom på den enkelte i min medarbejdergruppe - at folk er meget forskellige og skal behandles forskelligt. Jeg er tilmed blevet opmærksom på, at alle - også de stærke - har brug for opmærksomhed, og jeg har oplevet, at det er utrolig vigtigt ikke bare at træffe beslutningerne selv, men sørge for, at alle er med til at træffe beslutningerne. På Koordinatorforløbet har jeg fået metoder til at få "de stille" til at deltage aktivt i beslutningsprocesserne, fortæller Poul Iversen.
Indimellem undervisningen i plenum arbejdede deltagerne sammen i mindre grupper, hvor opgaverne drejede sig om samspillet mellem medarbejdere, koordinator og afdelingschef. Hvad kan man selv gøre som koordinator for at spille bedre sammen med sine kolleger og sin chef? Og hvilken kultur ønsker jeg at fremme blandt medarbejderne og i organisationen generelt? Her blev temaet ’lederen som kulturbærer’ drøftet indgående.
Der var også oplæg og diskussioner om vigtige elementer som anerkendelse og motivation. Hvordan viser vi vore medarbejdere anerkendelse? Hvordan motiverer vi som mellemledere/koordinatorer vore medarbejdere til at engagere sig i deres arbejde og være nyskabende, idérige og resultatorienterede?
Endvidere blev emnet medarbejdersamtaler berørt. Hvordan taler jeg som koordinator med medarbejderne om vanskelige emner, f.eks. stress, uindfriede forventninger, effektivisering, trivsel, samarbejdsproblemer og konflikter? Hvordan virker mit kropssprog, når jeg taler, og når jeg lytter? Hvordan bliver jeg en bedre lytter, og hvordan anvender jeg spørgeteknikker – bevidst og effektivt? Ud fra en anerkendende tilgang blev der taget hul på træning i samtaleteknik – et ledelsesværktøj, som senere er blevet fulgt op af et efterfølgende coachingkursus forestået af EDUCTOR.
Mellem de enkelte kursusdage gennemførte deltagerne individuelle samtaler med deres nærmeste chef med det formål, at de to parter sammen fik afklaret deres roller og indbyrdes forventninger til hinanden. Herved fik kurset stor praktisk effekt og værdi for den enkelte koordinator og hans/hendes afdeling. Den enkelte koordinator var blevet styrket i sin rolle og afklaret i forhold til kommende indsatsområder.
- Forløbet har sat gang i en positiv proces; bl.a. fik det mig til at tale ud med min chef og få lavet klare aftaler om opgave- og ansvarsfordeling til fælles og afdelingens bedste, fortæller Poul Iversen.
For yderligere info, kontakt Robert Jakobsen, tlf. 20 98 33 86
